Regulamin
Chronimy interesy klientów i nauczycieli, w pełni przestrzegając przepisów unijnego prawa konsumenckiego.
Dziękujemy za zainteresowanie naszą internetową szkołą językową.
Mamy nadzieję, że nauka z nami będzie przyjemnością!
Regulamin i warunki umowy kursanta
Niniejsze warunki zawierają umowę między uczniem a internetową szkołą językową coLanguage, której dane firmy to:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 Walencja, Hiszpania
coLanguage
1. Warunki ogólne
Korzystanie z coLanguage oznacza akceptację poniższych warunków.
coLanguage oferuje prywatne i grupowe kursy językowe online z native speakerami.
coLanguage zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w tych warunkach w dowolnym czasie bez uprzedniego powiadomienia.
1.4 Uczniowie zawierają umowę wyłącznie z coLanguage. Lekcje kupują jedynie w formie pakietów oferowanych przez coLanguage i nie mogą nabywać lekcji od nauczycieli spoza platformy. W przypadku naruszenia tego postanowienia, powstałe szkody mogą być dochodzone od ucznia.
Lekcje konwersacji
2.1 coLanguage oferuje indywidualne i grupowe kursy językowe w formie gotowych pakietów lekcji.
Lekcje odbywają się w dogodnym dla ucznia i nauczyciela terminie, ustalonym wspólnie.
Uczestnicy kursu są zobowiązani do zapewnienia odpowiedniego sprzętu i dostępu do internetu niezbędnych do udziału w lekcjach.
3. Anulowanie i zmiana terminu lekcji konwersacyjnych
3.1 W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu lekcji, należy to zrobić co najmniej 24 godziny wcześniej.
3.2 Jeśli lekcja zostanie odwołana lub przełożona na mniej niż 24 godziny przed terminem, zostaje utracona.
3.3 W przypadku odwołania lekcji przez nauczyciela dołożymy wszelkich starań, aby ustalić nowy, dogodny termin lub zwrócić opłatę.
3.4 Student odpowiada za stabilne połączenie internetowe. W przypadku odwołania lekcji z powodu problemów po stronie studenta, takich jak niestabilny internet czy inne błędy, lekcja zostanie rozliczona.
Lekcje grupowe 3.5 z ustalonym grafikiem są niezmienne.
4. Płatności i umawianie lekcji
4.1 Płatności za lekcje należy uiszczać z góry za pomocą naszego systemu płatności online. Wszystkie transakcje powinny być realizowane wyłącznie przez stronę coLanguage.
Akceptujemy płatności przelewem, iDEAL, Bankcontact, Sofort, kartą kredytową, debetową oraz PayPal.
4.3 Lekcje nie podlegają zwrotowi, chyba że zajęcia zostały odwołane przez nauczyciela lub wystąpiły problemy techniczne.
4.4 Przy zakupie kilku lekcji z góry obowiązują rabaty.
Uczestnik kursu opłaca 100% ceny lekcji firmie coLanguage, która wystawi fakturę za usługę. Nauczyciele współpracują z coLanguage jako podwykonawcy.
Wszystkie lekcje należy zaplanować i zarejestrować na stronie coLanguage.
5. Prywatność i ochrona danych
Chronimy prywatność i dane osobowe. Informacje są wykorzystywane wyłącznie do obsługi płatności oraz dopasowania do odpowiedniej grupy lub nauczyciela.
5.2 Dane są przetwarzane zgodnie z unijnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO).
Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
6. Własność intelektualna
6.1 Cała zawartość strony, w tym teksty, grafiki, logotypy i zdjęcia, jest własnością coLanguage i podlega ochronie prawnej.
Studenci nie mogą kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać żadnych naszych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody.
Prezentacje lekcji oraz materiały audio i wideo są dostępne wyłącznie dla aktywnych subskrybentów.
7. Zwroty i ważność kredytów za lekcje wykupione z góry
7.1 Uczniowie mogą wykorzystać zakupione kredyty na lekcje u jednego nauczyciela, aby w ciągu roku od daty zakupu zmienić nauczyciela na innego, według własnego wyboru.
7.2 Zwroty za opłacone z góry lekcje będą realizowane wyłącznie na konto z europejskim numerem IBAN.
7.3 Kredyty na lekcje wykupione z góry można zwrócić w ciągu 30 dni od daty zakupu.
7.4 Jeśli usługa coLanguage została wykonana prawidłowo, a zwrot jest wynikiem przyczyn leżących po stronie ucznia, może zostać naliczona opłata administracyjna do 15% zwracanej kwoty.
7,5 przedpłaconych kredytów na lekcje ważne jest przez rok od daty zakupu.
8. Prawo właściwe
8.1 Niniejsze warunki podlegają prawu obowiązującemu w miejscu siedziby naszej internetowej szkoły językowej — Walencji, Hiszpania, Unia Europejska.
8.2 Wszelkie spory związane z korzystaniem z naszych usług będą rozstrzygane zgodnie z prawem właściwym dla danej jurysdykcji.
Edutalent S.L. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych warunków bez uprzedniego powiadomienia. Zmiany obowiązują od daty publikacji.
Dziękujemy za wybór naszej internetowej szkoły językowej. Z przyjemnością pomożemy w realizacji celów językowych.