Términos y condiciones
Protegemos los intereses de nuestros clientes y profesores cumpliendo al 100% la legislación europea de consumo.
Gracias por confiar en nuestra escuela de idiomas online.
¡Esperamos que disfrutes aprendiendo con nosotros!
Términos y condiciones - contrato del alumno
Estos términos y condiciones hacen de contrato entre cualquier estudiante de la escuela online de idiomas coLanguage y la empresa, cuyos datos son:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 València, España
De ahora en adelante, 'coLanguage'.
1. Condiciones generales
Al usar coLanguage, aceptas los términos y condiciones que aparecen a continuación.
coLanguage ofrece cursos de idiomas privados y en grupo con profesores nativos.
1.3 coLanguage se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
1.4 Los estudiantes tienen una relación contractual exclusivamente con coLanguage. Compran los paquetes de clases solo a coLanguage y no pueden contratar lecciones con ningún profesor contactado en la plataforma fuera de coLanguage. Cualquier perjuicio derivado podrá reclamarse al estudiante.
2. Clases de conversación
coLanguage ofrece clases individuales y grupales en varios idiomas con cursos organizados.
2.2 Las clases se programan en un horario que conviene tanto al alumno como al profesor, acordado entre ambos.
Eres responsable de tener el equipo y la conexión a internet necesarios para seguir las lecciones.
3. Cancelación y cambio de fecha de las clases de conversación
3.1 Si necesitas cancelar o cambiar una clase, hazlo al menos con 24 horas de antelación.
3.2 Si cancelas o cambias una clase con menos de 24 horas de antelación, perderás esa lección.
Si un profesor tiene que cancelar una clase, haremos todo lo posible para reprogramarla en un horario que os venga bien a ambos o para devolverte el importe.
3.4 Eres responsable de asegurar una conexión a internet estable. Si una clase se cancela por problemas de conexión o errores tuyos, se seguirá cobrando.
3.5 Las clases grupales con horario fijo no se pueden cambiar.
4. Pagos y gestión de clases
4.1 Los pagos por créditos de lecciones se hacen por adelantado mediante nuestro sistema de pago online. Siempre debes realizar los pagos a través de la web de coLanguage.
4.2 Aceptamos pagos por transferencia bancaria, iDEAL, Bankcontact, Sofort, tarjeta de crédito, débito o PayPal.
4.3 Las lecciones no son reembolsables, salvo en casos excepcionales como la cancelación del profesor o problemas técnicos.
4.4 Al comprar varias horas de clase por adelantado, podrás beneficiarte de descuentos.
El alumno paga el total de la lección a coLanguage, que le emitirá la factura correspondiente. Los profesores son subcontratados por coLanguage.
Todas las lecciones deben reservarse y quedar registradas en la web de coLanguage.
5. Privacidad y protección de datos
5.1 Valoramos tu privacidad y cuidamos tus datos personales. Solo los usamos para procesar pagos o para asignarte al grupo o profesor que mejor se adapte a ti.
5.2 Tus datos se gestionan conforme al Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).
No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Todo el contenido de nuestra web, incluidos textos, gráficos, logotipos e imágenes, es propiedad de coLanguage y está protegido por derechos de autor.
6.2 No puedes reproducir, distribuir ni usar ninguno de nuestros contenidos sin permiso previo por escrito.
6.3 No podrás usar las presentaciones de las lecciones, el audio, el vídeo ni otros materiales sin una suscripción activa.
7. Reembolsos y caducidad de créditos de clases prepago
Puedes usar los créditos de las clases prepagadas que compraste con un profesor para cambiar a otro que prefieras durante el periodo de validez, que es de hasta un año desde la compra.
7.2 Los reembolsos de créditos por lecciones prepago solo se harán a cuentas IBAN europeas.
7.3 Los créditos de las clases prepago se pueden reembolsar hasta 30 días después de la compra.
7.4 Si coLanguage ha prestado el servicio correctamente y el motivo del reembolso es por parte del alumno, se podrá aplicar un coste administrativo de hasta el 15 % del importe devuelto.
Los créditos de lecciones prepago son válidos por un año desde la compra.
8. Ley aplicable
8.1 Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán según las leyes de la jurisdicción donde está ubicada nuestra escuela online: Valencia, España, Unión Europea.
8.2 Cualquier conflicto derivado del uso de nuestros servicios se resolverá según las leyes de esa jurisdicción.
Edutalent S.L. se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones sin aviso previo. Los cambios entran en vigor desde la fecha de publicación.
Gracias por elegir nuestra academia de idiomas online. Estamos con ganas de ayudarte a conseguir tus objetivos.