Termes i condicions
Protegim els interessos dels nostres clients i professors amb un compliment total de la normativa europea de protecció dels consumidors.
Gràcies per considerar la nostra escola d’idiomes en línia.
Esperem que gaudeixis aprenent amb nosaltres!
Termes i condicions – contracte de l’alumne
Aquests termes i condicions constitueixen un contracte entre qualsevol estudiant de l’escola d’idiomes en línia coLanguage, amb les dades comercials següents:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 València, Espanya
D’ara endavant, «coLanguage».
1. Condicions generals
1.1 En fer servir coLanguage, acceptes els termes i condicions que s’indiquen a continuació.
1.2 coLanguage ofereix classes d’idiomes particulars i en grup amb professors nadius per a estudiants.
1.3 coLanguage es reserva el dret de modificar aquestes condicions en qualsevol moment i sense avís previ.
1.4 Els estudiants estableixen una relació contractual exclusivament amb coLanguage. Compren els paquets de classes només a coLanguage i no poden contractar classes amb cap professor contactat a través de la plataforma fora de coLanguage. Els danys que se’n derivin es poden reclamar a l’estudiant.
2. Classes de conversa
2.1 coLanguage ofereix classes individuals o en grup en diversos idiomes, amb paquets de classes ben estructurats.
2.2 Les classes es programen en un horari que vagi bé tant per a l’estudiant com per al professor, i s’acorda entre totes dues parts.
2.3 Els estudiants són responsables d’assegurar-se que disposen de l’equipament necessari i d’una connexió a internet per participar a les classes.
3. Cancel·lació i reprogramació de les classes de conversa
3.1 Si has de cancel·lar o reprogramar una classe, ho has de fer amb un mínim de 24 hores d’antelació.
3.2 Si cancel·les o reprogramas una classe amb menys de 24 hores d’antelació, la perdràs.
3.3 Si un professor ha de cancel·lar una classe, farem tot el possible per reprogramar-la en un horari que ens vagi bé a tots dos o bé retornar-te l’import de la classe.
3.4 Ets responsable de garantir una connexió a internet estable. Si una lliçó es cancel·la per problemes com una connexió deficient o altres errors per part teva, la lliçó igualment es cobrarà.
3.5 Les classes en grup amb un horari fix no es poden modificar.
4. Pagaments i planificació de les classes
4.1 Els pagaments pels crèdits de classe es fan per avançat a través del nostre sistema de pagament en línia. Els pagaments s’han de fer sempre a través del web de coLanguage.
4.2 Acceptem pagaments per transferència bancària, iDEAL, Bancontact, SOFORT, targeta de crèdit, targeta de dèbit o PayPal.
4.3 Les classes no són reemborsables, excepte en casos excepcionals, com ara si el professor cancel·la o si hi ha problemes tècnics.
4.4 Si compres diverses hores de classe per avançat, pots beneficiar-te de descomptes.
L’estudiant paga el 100% de l’import de la lliçó a coLanguage, que li emetrà la factura corresponent pels serveis prestats. Els professors són subcontractats per coLanguage.
Totes les classes s’han de programar i documentar al web de coLanguage.
5. Privacitat i protecció de dades
5.1 Valorem la teva privacitat i protegirem les teves dades personals. Només les utilitzem per gestionar els pagaments o per assignar-te al grup d’aprenentatge o al professor adequat.
5.2 Les teves dades es tracten d’acord amb el RGPD de la UE.
5.3 No compartim la teva informació personal amb tercers amb finalitats comercials.
6. Propietat intel·lectual
6.1 Tot el contingut del nostre lloc web, incloent-hi textos, gràfics, logotips i imatges, és propietat de coLanguage i està protegit per la legislació de drets d’autor.
6.2 Els estudiants no poden reproduir, distribuir ni utilitzar cap dels nostres continguts sense la nostra autorització prèvia per escrit.
6.3 Les presentacions de les lliçons, els àudios, els vídeos i altres materials no es poden fer servir sense una subscripció vigent.
7. Reemborsaments i caducitat dels crèdits de classes prepagats
7.1 Pots utilitzar els crèdits de classe prepagats que has comprat amb un professor per canviar a un altre professor que triïs durant el període de validesa dels crèdits, que és de fins a un any des de la data de compra.
7.2 Els reemborsaments dels crèdits de classes prepagats només s’efectuaran en un compte IBAN europeu.
7.3 Els crèdits de classes prepagades es poden reemborsar fins a 30 dies després de la compra.
7.4 Si coLanguage ha prestat un servei satisfactori i el motiu del reemborsament és atribuïble a l’estudiant, es pot aplicar una taxa administrativa de fins al 15% de l’import reemborsat.
7.5 Els crèdits de classes prepagats tenen una validesa d’un any des de la data de compra.
8. Legislació aplicable
8.1 Aquests termes i condicions es regiran i s’interpretaran d’acord amb les lleis de la jurisdicció on es troba la seu de la nostra escola d’idiomes en línia: València, Espanya, Unió Europea.
8.2 Qualsevol disputa derivada de l’ús dels nostres serveis es resoldrà d’acord amb les lleis de la jurisdicció corresponent.
Edutalent S.L. es reserva el dret de modificar aquests termes i condicions sense avís previ. Qualsevol canvi entrarà en vigor a partir de la data de publicació.
Gràcies per triar la nostra escola d’idiomes en línia. Tenim ganes d’ajudar-te a assolir els teus objectius d’aprenentatge.