Termos e condições
Protegemos os interesses dos nossos clientes e professores, em total conformidade com a legislação europeia de defesa do consumidor.
Obrigado por considerar a nossa escola de línguas online.
Esperamos que você aproveite muito para aprender conosco!
Termos e Condições – Contrato do Estudante
Estes termos e condições constituem um contrato entre qualquer estudante da escola de idiomas online coLanguage, com os seguintes dados comerciais:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 Valência, Espanha
Doravante, "coLanguage".
1. Termos gerais
1.1 Ao utilizar a coLanguage, concorda com os termos e condições indicados abaixo.
1.2 A coLanguage oferece aulas particulares e em grupo, com professores nativos, para estudantes.
1.3 A coLanguage reserva-se o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio.
1.4 Os alunos estabelecem uma relação contratual exclusivamente com a coLanguage. Compram pacotes de aulas apenas na coLanguage e não estão autorizados a adquirir aulas de qualquer professor contactado através da plataforma fora da plataforma da coLanguage. Quaisquer danos resultantes podem ser imputados ao aluno.
2. Aulas de conversação
2.1 A coLanguage oferece aulas individuais ou em grupo em vários idiomas, com pacotes de aulas bem organizados.
2.2 As aulas são agendadas num horário conveniente para o aluno e para o professor, acordado entre ambos.
2.3 Os alunos são responsáveis por garantir que têm o equipamento necessário e uma ligação à Internet para participar nas aulas.
3. Cancelamento e reagendamento de aulas de conversação
3.1 Se precisar de cancelar ou reagendar uma aula, deve fazê-lo com pelo menos 24 horas de antecedência.
3.2 Se cancelar ou reagendar uma aula com menos de 24 horas de antecedência, perderá essa aula.
3.3 Se um professor tiver de cancelar uma aula, faremos todos os esforços para a reagendar para um horário conveniente para ambas as partes ou reembolsar o valor da aula.
3.4 O aluno é responsável por garantir uma ligação à internet estável. Se uma aula for cancelada devido a problemas como uma ligação fraca ou outros erros da parte do aluno, a aula será cobrada na mesma.
3.5 As aulas em grupo com horário fixo não podem ser remarcadas.
4. Pagamentos e agendamento das aulas
4.1 O pagamento dos créditos de aula é feito antecipadamente através do nosso sistema de pagamento online. O pagamento deve ser sempre efetuado através do website da coLanguage.
4.2 Aceitamos pagamentos por transferência bancária, iDEAL, Bancontact, Sofort Banking, cartão de crédito, cartão de débito ou PayPal.
4.3 As aulas não são reembolsáveis, exceto em circunstâncias excecionais, como cancelamento pelo professor ou dificuldades técnicas.
4.4 Ao comprar várias horas de aulas antecipadamente, o aluno tem direito a descontos.
O aluno paga 100% do valor da aula à coLanguage, que emitirá uma fatura pelos serviços prestados. Os professores são subcontratados pela coLanguage.
Todas as aulas devem ser agendadas e registadas no site da coLanguage.
5. Privacidade e proteção de dados
5.1 Valorizamos a sua privacidade e protegemos os seus dados pessoais. Usamos os seus dados apenas para processar pagamentos ou para o(a) associar ao grupo de aprendizagem ou ao(à) professor(a) adequado(a).
5.2 Os seus dados são tratados em total conformidade com o RGPD da UE.
5.3 Não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Propriedade Intelectual
6.1 Todo o conteúdo do nosso site, incluindo textos, gráficos, logótipos e imagens, é propriedade da coLanguage e está protegido por direitos de autor.
6.2 Os estudantes não podem reproduzir, distribuir ou utilizar qualquer conteúdo nosso sem a nossa autorização prévia por escrito.
6.3 As apresentações das aulas, os áudios, os vídeos e outros materiais não podem ser utilizados sem uma subscrição válida.
7. Reembolsos e validade dos créditos de aulas pré-pagas
7.1 Os alunos podem usar os créditos de aulas pré-pagos comprados com um professor para mudar para outro professor à sua escolha durante o período de validade desses créditos, que pode ser de até um ano a contar da data de compra.
7.2 Os reembolsos de créditos de aulas pré-pagos serão efetuados apenas para uma conta IBAN europeia.
7.3 Os créditos de aulas pré-pagas podem ser reembolsados no prazo de 30 dias após a compra.
7.4 Se a coLanguage tiver prestado um serviço satisfatório e o motivo do reembolso for imputável ao aluno, poderá ser cobrada uma taxa administrativa até 15% do valor reembolsado.
7.5 Os créditos de aulas pré-pagas são válidos por um ano a partir da data de compra.
8. Lei aplicável
8.1 Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição onde a nossa escola de línguas online está sediada — Valência, Espanha, União Europeia.
8.2 Quaisquer litígios decorrentes da utilização dos nossos serviços serão resolvidos de acordo com a legislação dessa jurisdição.
A Edutalent S.L. reserva-se o direito de alterar estes termos e condições sem aviso prévio. Quaisquer alterações entram em vigor a partir da data de publicação.
Obrigado por escolher a nossa escola de idiomas online. Mal podemos esperar para ajudar você a atingir seus objetivos de aprendizagem.