Termini e condizioni

Grazie per aver scelto la nostra scuola di lingue online.

Ti auguriamo un’esperienza di apprendimento piacevole e stimolante con noi!

Termini e condizioni - contratto studenti

Questi termini e condizioni costituiscono un accordo tra ogni studente della scuola di lingue online coLanguage e l’azienda, i cui dettagli sono:

Edutalent S.L.

ESB40622912

Calle de Llauradors, 3

46024 Valencia, Spagna

da ora in poi, “coLanguage”

1. Condizioni Generali

Usando coLanguage accetti i termini e le condizioni riportati qui sotto.

1.2 coLanguage offre lezioni private e di gruppo con insegnanti madrelingua.

1.3 coLanguage si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso.

1.4 Gli studenti stipulano il contratto esclusivamente con coLanguage, che è l’unica a cui possono acquistare pacchetti di lezioni. Non è permesso acquistare lezioni da insegnanti contattati tramite la piattaforma al di fuori di coLanguage. Eventuali danni saranno risarciti dallo studente.

Corsi di conversazione

coLanguage propone lezioni individuali o di gruppo in diverse lingue, con pacchetti di corsi studiati su misura.

2.2 Le lezioni si svolgono a un orario comodo per te e il tuo insegnante, concordato insieme.

Gli studenti devono avere l’attrezzatura e la connessione internet necessari per seguire le lezioni.

3. Cancellazione e riprogrammazione delle lezioni di conversazione

3.1 Se devi annullare o spostare una lezione, fallo almeno 24 ore prima.

3.2 Se cancelli o sposti una lezione con meno di 24 ore di preavviso, la lezione si intende persa.

3.3 Se un insegnante deve annullare una lezione, faremo il possibile per riprogrammarla in un momento comodo per entrambi o rimborsarti l’importo pagato.

3.4 Sei responsabile di garantire una connessione internet stabile. Se una lezione viene annullata per problemi di connessione o altri errori da parte tua, la lezione sarà comunque addebitata.

Le lezioni di gruppo da 3,5 ore con orario fisso non possono essere spostate.

4. Pagamenti e prenotazione delle lezioni

4.1 Il pagamento dei crediti per le lezioni va effettuato anticipatamente tramite il nostro sistema di pagamento online. Usa sempre il sito di coLanguage per i tuoi pagamenti.

Accettiamo pagamenti con bonifico bancario, iDEAL, Bancontact, Sofort, carta di credito, carta di debito e PayPal.

Le lezioni non sono rimborsabili, salvo in casi eccezionali come la cancellazione da parte dell’insegnante o problemi tecnici.

4.4 Acquistando più ore di lezione in anticipo, puoi ottenere sconti esclusivi.

Lo studente paga l’intero importo della lezione a coLanguage, che rilascerà la fattura per i servizi forniti. Gli insegnanti sono collaboratori esterni di coLanguage.

Tutte le lezioni devono essere programmate e registrate sul sito di coLanguage.

5. Privacy e tutela dei dati

Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali. Li utilizziamo solo per gestire i pagamenti o per abbinarti al corso o all’insegnante più adatto.

5.2 I tuoi dati sono trattati nel pieno rispetto del GDPR europeo.

5.3 Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per fini commerciali.

6. Diritti di proprietà intellettuale

6.1 Tutti i contenuti del nostro sito, dai testi alle immagini, dai loghi alle grafiche, sono di proprietà di coLanguage e protetti da copyright.

Non puoi riprodurre, distribuire o usare i nostri contenuti senza la nostra autorizzazione scritta preventiva.

Le presentazioni delle lezioni, gli audio, i video e gli altri materiali sono disponibili solo con un abbonamento attivo.

7. Rimborsi e scadenza dei crediti per lezioni prepagate

7.1 Puoi usare i crediti delle lezioni prepagate con un insegnante per passare a un altro a tua scelta, entro un anno dall’acquisto.

I rimborsi per i crediti delle lezioni prepagate verranno effettuati solo su un conto IBAN europeo.

7.3 I crediti delle lezioni prepagate possono essere rimborsati entro 30 giorni dall’acquisto.

7.4 Se coLanguage ha fornito un servizio soddisfacente e il rimborso dipende dallo studente, potrebbe essere applicata una commissione amministrativa fino al 15% dell'importo restituito.

I crediti per lezioni prepagate (7,5) sono validi per un anno dalla data di acquisto.

Legge applicabile

8.1 Questi termini e condizioni sono regolati e interpretati secondo le leggi della giurisdizione in cui ha sede la nostra scuola di lingue online: Valencia, Spagna, Unione Europea.

8.2 Qualsiasi controversia legata all’uso dei nostri servizi sarà risolta secondo le leggi vigenti nella giurisdizione competente.

Edutalent S.L. si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni senza preavviso. Le modifiche entrano in vigore dalla data di pubblicazione.

Grazie per aver scelto la nostra scuola di lingue online. Siamo pronti ad aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi.