Ja. Ben je niet tevreden over je leraar of vind je de kwaliteit onvoldoende? Dan bieden wij je een volledige geld-teruggarantie voor niet genomen lesuren. Er zijn twee manieren om dit te doen:
Ja, als je een les tot 24 uur van tevoren annuleert, krijg je je voorbetaalde uren terug. Neem contact op met je leraar om een nieuwe les in te plannen.
In het geval dat je een les binnen minder dan 24 uur annuleert, wordt normaal gezien de volledige kost van de les aangerekend tenzij je leraar anders beslist.
Als je een terugbetaling ontvangt, dan kan je het terug vinden in het financiële gedeelte van je profiel: https://www.colanguage.com/credits.
Je kan dit geld gebruiken om lessen te kopen bij een nieuwe leraar. Wil je een transactie maken van je coLanguage-krediet naar je eigen bankrekening? Koppel dan je bankgegevens aan je coLanguage-account en klik op Uitbetaling.
Eerst moet je een terugbetaling aanvragen. Het geld wordt dan als krediet op jouw profiel gezet. Het geld wordt niet automatisch teruggeboekt naar jouw bankrekening.
Je kunt je krediet zien in de financiële afdeling in het dropdown menu rechtsboven.
Gebruik het krediet om uren te kopen bij een andere docent.