Questions fréquentes

C'est aux professeurs de décider s'ils proposent des cours d'essais gratuits ou non. C'est indiqué sur leurs profils. 

Demande à un professeur de programmer un cours d'essai gratuit. 

Non, tu n'as pas de date d'expiration, tu peux les utiliser quand tu veux. 

Oui, ton professeur te fournit tous les supports nécessaires.

Le matériel pédagogique est différent et personnalisé pour tes demandes. Cela peut être des parties de livres, des exercices en ligne, de la musique, un journal, un partage d'écran ... Demande à ton professeur ce qu'il utilise pour plus de détails.

Tu peux aussi utiliser les supports de coLanguage gratuitement ! Tu les trouveras ici.

Quand un professeur accepte ta demande, tu peux acheter des leçons en cliquant sur le bouton orange "acheter des heures" dans mes cours. 

Tu peux acheter 1, 4, 8 ou 12 heures. Plus tu achètes d'heures, moins les cours sont chers. 

Pour reprogrammer ou annuler une leçon, contacte ton professeur dès que possible. 

Tu peux annuler une leçon jusqu'à 24h avant celle-ci sans frais. Dans certaines circonstances, annuler une leçon moins de 24 heures avant celle-ci peut engager des frais. 

Premièrement, tu dois te mettre d'accord sur un jour et une heure avec ton professeur. Ensuite le professeur programme la leçon sur le site.

Après chaque leçon sur skype avec ton professeur, tu dois confirmer la leçon sur le site de coLanguage. Il est important de le faire rapidement après le cours car ton professeur est seulement payé après que tu l'aies confirmée.

La première chose à faire est de t'enregister comme élève sur le site de coLanguage. Tu peux suivre ce guide: https://www.colanguage.com/fr/user/register?signup=student

Ensuite tu peux trouver un professeur ici et le contacter directement en lui envoyant une demande de leçon. 

Tu as besoin d'une connexion internet stable et d'un appareil avec un micro et une caméra. Tu peux utiliser un ordinateur, une tablette ou un smartphone. Il est préférable d'utiliser un ordinateur et un casque audio pour avoir une bonne qualité de son et d'image. La vitesse internet requise pour des appels Skype est de 300kbps / 300kbps. Tu peux vérifier ta connexion internet ici.

Oui, si tu n'aimes pas ton professeur ou la qualité de son enseignement, nous offrons la garantie d'un remboursement à 100% pour toutes leçons non prises. Contacte notre équipe (support@colanguage.com) pour un remboursement. 

Oui, si tu annules ton cours jusqu'à 24h en avance, tu gardes ton heure. Contacte ton professeur pour re-programmer une autre leçon.

Si tu annules un cours moins de 24h en avance, selon les circonstances, nous pouvons te faire payer la leçon. 

Les paiements sur coLanguage sont sécurisés. 

Toutes les transactions sont protégées par des cryptages SSL et par la protection des données européennes. 

coLanguage accepte les cartes de crédit et de débit, les transfère IBAN, Bancontact, iDEAL, SOFORT banking et Paypal.

Ne lui envoie pas d'argent, et laisse le nous savoir. 

En payant en dehors de la platforme coLanguage, tu perds ta protection de paiements et nous ne pouvons pas guarantir le professeur. Cet acte produira aussi une annulation de ton compte et celui du professeur. 

Si la transaction ne marche pas, rafraichis la page et re-essaie. 

Si cela ne marche pas la deuxième fois, contacte-nous à support@colanguage.com Envoie nous un screenshot de ton problème. Cela nous aidera à comprende ton problème facilement. 

Tu peux voir tous tes paiements que tu as fait en allant sur Mes professeurs → Ouvrir classes avec toutes les leçons → Paiements

En plus, les paiements apparaîtrons dans ton relevé bancaire. 

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi les jours ouvrables.

Vous pouvez nous envoyer un email à support@colanguage.com

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici.

Pour résoudre vos problèmes avec Skype, veuillez visiter le service client Skype ici.

Nos professeurs sont soigneusement sélectionnés et très fiables et ils ne manquent généralement pas leurs cours.

Toutefois, en cas d’absence dans un cours, nous vous garantissons que vous récupérerez vos heures prépayées.

Vous devez contacter votre enseignant dès que possible pour reprogrammer.

Selon les circonstances, si vous n'avez pas annulé la leçon 24 heures avant l'heure de début prévue, le montant total de la leçon pourrait vous être facturé.

Il n'est pas conseillé d'annuler des leçons programmées. Cela dit, si c'est nécessaire, l'élève doit être contacter le plus rapidement possible. 

Le cours doit être supprimé du site coLanguage pour que l'élève récupère ses heures prépayées. 

Oui tu peux. Va sur Mes élèves et ouvre les leçons. 

Si ton élèves a acheté des cours, tu verras le nombre de leçons prépayées:

Si l'élève n'a pas encore acheté de cours, tu ne verras pas de leçon prepayée:

Oui, tu peux arrêter de recevoir des demandes de leçons temporairement en te supprimant de la liste des professeurs. 

Va sur Mon profil → Modifier → Disponibilité → Recevoir des réservations des étudiants. 

Ce n'est pas obligatoire d'offrir un cours d'essai gratuit.

En revanche, nos statistiques montrent que les professeurs avec un cours d'essai gratuit ont plus de demandes des élèves. 

Tes méthodes d'enseignement et tes documents pédagogiques sont ta résponsabilité. 

C'est très pratique pour les élèves d'avoir des documents adaptés à leurs besoins, par conséquent tu peux utiliser des documents récents sur internet avec ta propre documentation. 

Tu peux aussi utiliser les ressources de coLanguage gratuitement ! Va sur les cours de langue en ligne. Contactes-nous si tu veux faire partie des rédacteurs. 

Les facteurs qui améliorent ton placement dans la liste sont:

• ton taux de réponses quand un élève te contacte.
• des évaluations des élèves.
• la moyenne de cours par élèves.

Les élèves vont te contacter directement en te cherchant dans notre liste: https://www.colanguage.com/fr/trouve-ton-professeur-de-langues-en-ligne

Comment attirer les élèves:

• Créer un profil attrayant: ajoute des informations, choisis une bonne photo de profil, ajoute une vidéo de présentation.
• Gagne des évaluations: en délivrant des cours de qualité valant 5 étoiles
• Partage ton profil sur les réseaux sociaux: Facebook, Twitter, Instagram, Google+, etc, les élèves sont partout

Tu choisis ton prix par heure. Ici tu peux trouver la liste des professeurs et comparer leurs taux horaires : https://www.colanguage.com/fr/trouve-ton-professeur-de-langues-en-ligne

En choisissant ton taux horaire, garde en tête:

• ton éducation
• ton expérience en tant que professeur sur internet et en face-à-face
• le taux moyen des autres professeurs dans la même langue. 

Tu dois répondre rapidement et professionnellement. Tu peux soit Accepter soit Decliner la demande de l'élève.

• Si tu Acceptes sa demande, commence à t'organiser pour ton premier cours et planifie la leçon.
• Si tu Déclines sa demande, donne à l'élève une raison précise et dis lui de contacter un autre professeur sur coLanguage

L'élève peut annuler la leçon jusqu'à 24h avant celle-ci sans frais. Contacte de nouveau l'élève pour re-planifier un cours.

Tous les cours doivent être enregistrés et planifiés avant la leçon. Quand la leçon est planifiée sur le site, l'élève a accès à tous les détails.

Après le cours, rappelle à ton élève qu'il doit confirmer que la leçon a eu lieu. Tu ne touches de l'argent qu'après validation de la leçon par l'élève. 

Oui tu peux enseigner plus d'une langue. Il suffit de l'indiquer sur ton profil.

Non, tu n'as pas besoin d'un diplôme de professeur pour enseigner sur coLanguage. Cependant, l'élève prend en compte l'éducation et l'expérience professionnelle quand il choisit un professeur. 

Non, tu n'as pas besoin d'un diplôme de professeur pour enseigner sur coLanguage.

Cependant, l'élève prend en compte ta vision de l'éducation et l'expérience professionnelle quand il te choisit . Ton taux horaire doit être en fonction de ton éducation et de ton expérience en tant que professeur. 

Il est important que tu sois à l'aise dans la langue ciblée et que tu sois très motivé. 

Non tu n'as pas besoin d'être un locuteur natif.

Cependant, tu dois parler la langue couramment pour que les élèves profitent au maximum de leurs leçons.

Pour devenir professeur, tu dois commencer par créer un profil sur le site colanguage. Remplis le plus d'informations possibles.

Un membre de notre équipe va évaluer ton profil et te donner des conseils pour l'améliorer. Ensuite ton profil sera approuvé et tu pourra commencer à enseigner!

Nous facturons des frais de service de 15% par heure. 

coLanguage est une plate-forme libre pour les professeurs. Tu peux choisir ton taux horaires. 

Pour que ton profil soit visible dans la liste des professeurs, il faut que celui-ci soit approuvé par un membre de l'équipe coLanguage.

Ton profil n'est pas visible pour les raisons suivantes: 

• Profil désactivé par un membre de notre équipe car incomplet ou qualité insuffisante (nouveaux professeurs): suit les instructions que les membres de l'équipe t'ont envoyé par email. Quand tu as mis à jour ton profil, il sera re-vérifié et approuvé.
• Tu n'as pas répondu à une demande de cours sous 48 heures et la demande a expiré: va sur Mon profil → Modifier → Offre → Disponibilité → Recevoir des réservations des étudiants
• Tu es inactif depuis plus de 2 mois: va sur Mon profil → Modifier → Disponibilité →  Recevoir des réservations des étudiants

Ton profil va être approuvé par email après avoir complété toutes les informations. Pour finaliser ton profil, tu auras un entretien Skype avec un membre de l'équipe de coLanguage. Cela te permettera d'avoir un tick vert après ton nom et tu seras plus haut dans la liste des professeurs. 

Pendant l'entretien, nous vérifierons ton parcours professionel et scolaire, ta pédagogie et tes compétences linguistiques. Nous allons aussi t'expliquer comment le site internet fonctionne et tu pourras poser tes éventuelles questions. 

Tu travailles en freelance. C'est ta responsibilité de déclarer tes revenus en suivant les lois de ton pays. 

Tu peux recevoir ton argent par transfert bancaire ou par Paypal.

Pour choisir et ajouter tes informations, va sur Mon profil → Modifier → Paiements.

Tu peux demander à être payé à n'importe quel moment ici en cliquant sur le symbole € dans le menu en haut à droite. 

Les transactions bancaires sont faites les vendredis. 

Tu n'es payé qu'après que l'élève ait confirmé que la leçon a eu lieu. Assure-toi que tu as bien programmé la leçon avant le cours, et rappelle-toi que l'élève ne peut confirmer la leçon qu'après qu'elle soit finit. 

Oui, tu as besoin d'un compte Skype et ton nom Skype doit être inclus dans ton profil coLanguage.

Tu peux téléchager Skype ici.

All communication with students must take place in the messaging system of coLanguage. 

Toutes les messages doivent avoir lieu sur le système de messagerie coLanguage. 

Pour ajouter ton parcours scolaire et ton expérience professionnelle va sur Mon profil → Modifier → Expérience professionnelle et éducation 

Education:

Liste ton: 

• école ou université
• le nom de ton diplôme 
• la ville et le pays de ton école
• la période 
• une description de tes activités 
• tes activités extras-scolaires 
• etc. 

Tu peux ajouter plusieurs écoles en cliquant sur "Ajouter une autre école" et les enlever si besoin en cliquant sur "Supprimer".

Expérience professionnelle 

Liste:

• le nom de l'entreprise
• ta position
• la ville et le payes
• la période

Tu peux ajouter plusieurs expériences professionnelles en cliquant sur "ajouter une expérience professionnelle" et les enlever si besoin en cliquant sur "Supprimer"

La première impression compte et vous n'avez qu'une seule chance de faire une bonne première impression. Des études montrent qu’avoir une bonne photo de profil augmente de 7 fois les chances que votre profil soit ouvert! Votre photo aidera non seulement les élèves à vous faire confiance, mais leur dira également quelque chose au sujet de votre personnalité.

Suivez nos conseils simples et prenez une photo de profil qui montre la meilleure version de vous-même.

Bons exemples

Cadre

Vous devez être le seul sujet de la photo. Cela signifie qu'aucun objet, lunettes de soleil, chapeaux, photos de groupe ou photos de vous avec votre famille ou vos animaux de compagnie sont autorisés. Utilisez un cadre tête-à-épaules ou un cadre tête-taille pour être reconnaissable. Évitez les photos de plain-pieds

Sympa et professionnel

Établissez un contact visuel, souriez et habillez-vous convenablement.

Arrière-plan

Un arrière-plan simple, à une seule couleur ou en arrière-plan dans une salle de classe ou dans un cadre d'enseignement est un bon choix. Assurez-vous que le fond ne soit pas gênant.

Lumière

La lumière naturelle est la meilleure option. Votre visage ne doit pas paraître sombre.

Focus

L'arrière-plan peut être légèrement flou mais votre visage doit être net.

Mauvais exemples

Directives techniques

Les fichiers doivent faire moins de 5 Mo. Types de fichiers autorisés: png, gif, jpg, jpeg.

De nombreux étudiants préfèrent regarder une vidéo de présentation du professeur plutôt que de lire un texte. C'est plus facile, plus rapide et donne une meilleure idée de la personnalité de l'enseignant. Pour assurer que votre vidéo a l'effet souhaité sur vos demandes de cours, suivez quelques règles simples:

Soyez bref

La durée maximale de votre vidéo devrait être d'une minute. Les statistiques montrent que même les vidéos les plus intéressantes peuvent perdre l'attention du public à partir de la seconde minute.

Qualité d'image et de son

Assurez-vous que vous pouvez être entendu et vu clairement. Enregistrez la vidéo dans un environnement calme avec votre microphone près de votre visage. La lumière naturelle et un bon appareil photo / smartphone augmentent la qualité de la vidéo.

Arrière-plan

De préférence, prenez la vidéo à l’endroit où vous enseignerez vos cours. Choisissez un fond neutre ou une salle de classe.

Langues

Pensez à qui sont vos élèves et enregistrez la vidéo dans la langue qu'ils parlent. L'anglais est aussi une bonne option. Évitez les combinaisons de langues dans une vidéo. Utilisez des sous-titres pour vous assurer que même les étudiants débutants peuvent suivre ce que vous dites.

Contenu

Commencez par expliquer votre message clé en soulignant la(les) langue(s) que vous enseignez. Ensuite, parlez de:

• votre éducation
• votre expérience dans l'enseignement
• Quelles méthodes et quel matériel utilisez-vous?
• pourquoi l'étudiant devrait vous choisir?
• votre personnalité et vos intérêts

Conseil: créez un script pour vous assurer que votre présentation est brève et pertinente.

Apparence

C’est à vous de vous vendre à l’étudiant, alors habillez-vous professionnellement, souriez, montrez votre enthousiasme et votre énergie.

Télécharger

Transférez la vidéo sur YouTube: https://www.youtube.com/upload

Cliquez ensuite sur Mon profil → Modifier → Informations personnelles → Vidéo de présentation et collez le lien YouTube dans le champ correspondant.

Pour définir votre disponibilité générale, allez sur Mon profil → Édition → Disponibilité.

Cliquez sur les heures des différents jours de la semaine pour activer le champ. La case verte indique que vous êtes disponible et la case grise que vous ne l’êtes pas.

La disponibilité générale n’est qu’une approximation de la disponibilité de votre enseignement. Cela aide les étudiants à avoir un aperçu de votre emploi du temps. Ils doivent de toute façon vous contacter pour organiser des leçons.

Pour définir votre tarif horaire, allez sur Mon profil → Modifier → Mon offre.

Choisissez votre prix pour un cours de langue via Skype de 60 min. Le prix est en euros (€).

Vous pouvez mettre à jour votre prix par heure à tout moment.