İş ingilizcesi telefon görüşmesi ve kalıp cümleler

Neden Telefonda Profesyonelce Konuşmak Gerekir?

Telefonlara cevap vermek belki de senin işinin bir parçası veya gelen bir aramaya cevap vermek ya da İngilizce birisini aramak zorundasındır. Belki de her gün İngilizce telefonda konuşma pratiği yapmaya ihtiyacın vardır, çünkü ileride bir iş başvurusu için telefonda ingilizce mülakat olacaksındır. Bazen de işin tamamen telefon konuşmasına bağlıdır!ingilizce telefon görüşmeleri nasıl yapılır

İngilizce görüntülü görüşmelerde kullanılan konuşma teknikleri aslında normal telefon görüşmelerinde kullandığımız teknikle aynıdır. Ama görüntülü görüşmelerde karşımızdaki kişiyi gördüğümüz için az çok hal ve hareketlerinden karakterini anlayabilir, ona göre konuşma tavrımızı değiştirebiliriz. Fakat normal telefon görüşmelerinde böyle bir şansımız olmadığı için kullanacağımız üsluba, ses tonumuza çok dikkat etmemiz gerekir. Bu yüzden İngilizcenin de ana dilimiz olmadığını düşünürsek, İngilizce mülakatlarda,konuşma diyaloglarında vb. kullanılan İngilizce kalıp cümlelerden yardım alman yararına olacaktır. Böylelikle daha profesyonel bir tavır sergiler aynı zamanda diplomatik bir üsluba sahip olursun. Aşağıda İngilizce telefon görüşmelerinde kullanabileceğin senin için faydalı olacak kalıp cümleleri bir araya getirdim.

İş Görüşmelerinde Bilinmesi Gereken İngilizce Kalıp Cümleler

Bu dersi bir öğretmenle birlikte inceleyin

Kendi başınıza çalışma, kimsenin size rehberlik etmediği ve herhangi bir geri bildirim alınmadığı için etkili değildir. Profesyonel öğretmenlerimizden yardım isteyin!
Kayıt ol
Öğretmenleri görüntüle

Bir arama geldiğinde kullanacağın ingilizce kalıp cümleler

enlightenedİş yerinde bir armaya cevap verdiğinde daima profesyonel bir şekilde gelen aramaya cevap vermek gerekir.

Hello/Good morning/Good afternoon. [şirket ismi], [ismin] speaking, how may I help you?

Merhaba/Günaydın/Tünaydın. [ABC şirketi], Ayşe Hanımla konuşuyorsunuz, size nasıl yardımcı olabilirim?

[Şirket ismi],[ismin] speaking.

[ABC şirketi],[Ayşe] Hanımla konuşuyorsunuz.

 Bu birincisine oranla daha kısa olandır. Kısa olması kafanı karıştırmasın bu da diğeri gibi resmi bir üslup içerir.

 

Bir arama yaparken kullanacağın ingilizce kalıp cümleler

enlightenedİngilizce telefon görüşmesi yapmakta yeni olabilirsin ama bu sakın gözünü korkutmasın. Aşağıda hazırladığım birkaç İngilizce telefon görüşmesi kalıpları, İngilizce arama yapmana yardımcı olacaktır. Tek yapman gereken bu kelimelere göz atmak ve bol bol pratik yapman olacaktır.

Hello, this is [ismin] from [şirket ismi].

 Farz edelim ki, Ayşe Hanım veya Ali Beysin ve ABC şirketinde çalışıyorsun. Şöyle diyebilirsin: Hello, this Ayşe/Ali from ABC company.  

                   ‘’Merhaba, ben Ayşe ABC’ şirketinden.’’

 Eğer konuştuğunuz kişi sizi çok iyi bilmiyor ise soyadınızı da kullanmanız yararınıza olacaktır.

 

Bir kişiyi sorarken kullanılan ingilizce kalıp cümleler

enlightenedKiminle ile konuşmak istediğini bilmek önemlidir. Bu durumda aşağıdaki seçeneklerden birini değerlendirebilirsin.

May I speak to [kişinin ismi]? ‘’Ayşe Hanım ile konuşabilir miyim?’’

Bu cümle resmi olmasının yanında karşımızda kişiye ismini nazik bir şekilde sormamıza da yarar.

 I’d like to speak to [kişinin ismi], please. ‘’Ali Bey ile konuşmak istiyorum, lütfen.’’

Bu cümleyi konuşmak istediğiniz kişi, sizinle konuşmak için müsait olduğundan emin olduğunuzda kullanırsınız.

Arama nedenini belirtmek için kullanılan kalıplar

enlightenedGörüşmenin başında neden aradığını belirtmek önemlidir.

I’m calling to ask about/discuss/clarify…

‘’Sizi … konusu hakkında tartışmak/açıklamak için arıyorum.’’

I just wanted to ask…

‘’ Sizi …’yı sormak için aramak istedim.’’

Mesajları Almada kullanılan ingilizce kalıp cümleler

enlightenedÇalıştığınız bir şirkette telefon çağrıları aldığınızı düşünün ve karşınızdaki kişinin konuşmak istediği kişi şuan meşgul veya orada değilse bu gibi durumlarda şu cümleleri kullanırsın.

I’m sorry, she/he’s not here today. Can I take a message?

‘’Üzgünüm, Ayşe Hanım/Ali Bey bugün burada değil. Mesajınızı alabilir miyim?’’

I’m afraid he/she’s not available at the moment. Can I take a message?

‘’Korkarım ki Ali Bey/ Ayşe Hanım şuan müsait değil. Mesajınızı alabilir miyim?’’

I’ll give him/her your message as soon as he/she gets back.

‘’ Mesajınızı Ayşe Hanıma/Ali Beye en kısa zamanda ileteceğim.’’

Mesaj bırakmada kullanılan ingilizce kalıp cümleler

enlightenedİngilizce telefon görüşmelerinde bazen telefonda görüşmek istediğimiz kişi orada olmayabilir ve bu gibi durumlarda o kişiye mesaj bırakırız.

Could you please take a message? Please tell her/him that I will fax to marketing reports tomorrow

Lütfen not alır mısınız? Lütfen Ayşe Hanıma/Ali Beye pazarlama raporlarını yarın fakslayacağımı söyleyin.

I’d like to leave her/him a message. Please let her/him know that I will be in China for intoruducing our new product.

Ayşe Hanıma/Ali Beye mesaj bırakmak istiyorum. Lütfen Ayşe Hanıma/Ali Beye yeni ürünümüzün tanıtımı için Çin’de olacağımı bildirin.

Birinin müsait olma durumunu sorarken kullanılan ingilizce kalıp cümleler

enlightenedEğer mesaj bırakman istemiyorsan, konuşacağın kişinin ne zaman müsait olacağını sorabilir, sonrasında tekrardan arayabilirsin. Bunu da şu şekilde sorarsın;

When is a good time to call?

Aramak için iyi bir vakit ne zamandır?

When is she/he going to be back?

Ayşe Hanım/Ali Bey ne zaman geri gelecek?

Bilgi edinmede kullanılan ingilizce kalıp cümleler

enlightenedBilgi edinme amaçlı İngilizce telefon görüşmelerinde karşımızdaki kişiye sorular sorarken kibar olunmalıdır. Bu yüzden ‘’modal verbs’’ lerden biri olan ‘’could’’ kibar bir şekilde soru sormamızda bize yardımcı olacaktır.

Could I ask what company you’re with?

Hangi şirketten olduğunuzu sorabilir miyim?

Could you give me your mobile number, please?

Mobil numarasını verir misiniz, lütfen?

Aramayı bitirirken kullanılan ingilizce kalıp cümleler

enlightenedUnutma görüşmeyi bitirdikten sonra teşekkür sana her zaman pozitif bir geri dönüş yapar. Aşağıdaki kalıpları kullanabilirsin.

Thank you very much for your help. Yardımınız için çok teşekkür ederim.

Thanks for calling.  Aradığınız için teşekkürler.

Thank you for your time. Zaman ayırdığınız için teşekkür ederim.

İngilizce telefon görüşmelerinde yaygın olarak kullanılan bu tür kalıp cümleleri ve kelimeleri öğrenmek, telefon ile ingilizce görüşmeyi daha kolay hale getirir. İpuçlarımızı kullanarak bu ifadeleri öğren ve çok kısa bir sürede telefon ile ingilizce görüşme,mülakat vb. etkinliklerinde profesyonel ol. Unutma coLanguage nerede ve ne zaman istersen hep senin yanında!