Customer service en HR stage in Spanje

Ben je op zoek naar een uitdagende stage in een internationale start-up? Ben je op zoek naar een Erasmus stage in Spanje (Valencia)? Je wilt helpen om de klantenservice van ons platform te verbeteren? Solliciteer dan nu voor deze stage!

Als stagiair bij de klantenservice help je mee aan de groei van het bedrijf en beheer je onze klantenservice in verschillende talen. Je werkt samen in een jong en internationaal team in een studentgerichte werkomgeving. De stage vindt plaats in Spanje (Valencia) en staat open voor internationale studenten en Erasmus+ stages tijdens de zomer of een van de academische semesters.

Je taken

  • Beheer en verbeter onze klantenservice (e-mail, Skype-gesprekken, tickets uit ons CRM-systeem)
  • Verbeter ons proces om leerkrachten te verifiëren, update en breid onze leerkrachtendatabank uit
  • Rekruteer nieuwe leerkrachten, screen sollicitaties en doe sollicitatiegesprekken
  • Voer klanttevredenheidsonderzoeken en -interviews om knelpunten te identificeren
  • Vind nieuwe marketingkansen en help bij de implementatie ervan

Je profiel

  • Je bent gemotiveerd om met klanten te werken (studenten en leerkrachten)
  • Je bent toegewijd, betrouwbaar en hebt een hands-on mentaliteit
  • Je kan zelfstandig werken en bent in staat om initiatief te nemen
  • Je bent een student of pas afgestudeerd in een relevante studie zoals: Economie, Business engineering, e-commerce, Marketing, Psychologie of aanverwante vakgebieden
  • Je hebt sterke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Engels
  • Je spreekt minstens twee van de volgende talen vlot (B2-niveau):
    • Duits
    • Nederlands
    • Frans
    • Italiaans
    • Spaans
  • Je hebt een positieve en flexibele houding

Ons aanbod

  • Leer hoe je een peer-to-peer matching-platform kan schalen
  • Een geweldige sfeer, een Europees internationaal team en regelmatige teamactiviteiten
  • Leer meer over de klantenservice, HR en hoe je nieuwe strategiëen kan implementeren
  • Ervaring met een start-up mentaliteit
  • Mogelijkheid om een Erasmus+-beurs aan te vragen
  • Eenmalige mogelijkheid om je stageperiode in Spanje door te brengen

Startdatum en werkuren

  • Periode: Flexibele startdata, elk semester of tijdens de zomermaanden
  • Duur: minimum 6 maanden, meer is een pluspunt
  • Werkuren: 35 uren per week

Hoe solliciteren?

Stuur de volgende documenten naar jobs@colanguage.com

  • CV
  • Motivatiebrief
  • Meest recente puntenlijst of diploma